Responsable Adminstratif et Financier (H/F)

Poste en CDI – Loscouët sur Meu (22)

Le poste de directeur du GE (H/F)

TALENTS

Création du poste de Responsable Administratif  pour une PME Bretonne

L’entreprise :

Cette PME Familiale Bretonne est basée à Fougères et connaît un fort développement depuis sa reprise par ses dirigeants actuels,  il y 15 années.

Son activité de négoce et de distribution se concentre sur le marché françaisc et modestement à l’Export.

Les 17 collaborateurs répartis sur 3 sites assurent un conseil et un accompagnement reconnu par leurs clients (BtoB).

Son marché : la peinture & les revêtements de surface de gamme & techniques

Votre Rôle :

Soutenir la gestion administrative et commerciale relative à la vente des produits et services par la réalisation des traitements associés à la vente (gestion des contrats, facturation, commissionnement, rémunération, recouvrement amiable et commercial des créances), l’enjeu étant de développer et de renforcer de façon significative la qualité de service perçue par le client et l’efficacité de l’entreprise.

Les missions fondamentales :

  • Pilotage et responsabilité de la livraison des prestations au client (ordonnancement et coordination avec le client et les différentes entités de l’organisation)
  • Traitement de demandes d’information spécifiques préventives et / ou correctives, à l’aide de requêtes et / ou d’outils type base de données
  • Contrôle du respect du bon déroulement des procédures commerciales et financières
  • Traitement des anomalies liées aux contrats et à la facturation
  • Réalisation de la facturation et/ou du commissionnement pour les différents réseaux de vente
  • Suivi après-vente opérationnel (enquête qualité auprès du client)
  • Production de statistiques commerciales et de suivi de la qualité produit & prestations
  • Suivi technique et administratif de l’activité des commerciaux
  • Assistance commerciale
  • Management des équipes administratives

Compétences du poste :

  • Etre avant tout un(e) manager que ce soit pour le personnel ou les dossiers. Il/elle manage des équipes administratives & commerciales, des projets et dossiers techniques & spécifiques de l’entreprise
  • Maîtriser les règles juridiques, commerciales & techniques propres aux domaines de l’entreprise
  • Savoir négocier avec les fournisseurs, les salariés & les partenaires
  • Maîtriser les études (techniques, commerciales, marché &faisabilité)
  • Maîtriser l’informatique de gestion & bureautique
  • Connaître et savoir appliquer les règles de base en gestion & en comptabilité (prix de revient, rentabilité, budget…)
  • Capacité de synthèse
  • Capacité d’initiative et de créativité
  • Capacité de décision & de gestion des risques
  • Capacité d’autorité forte
  • Avoir un grand sens relationnel et une forte capacité de conviction

Connaissances & savoir-faires :

  • Analyser et synthétiser un problème à partir du discours d’un client
  • Synthétiser des informations contenues dans la base de données et formuler des réponses appropriées au client
  • Mettre en place, analyser et interpréter des tableaux de bord et des statistiques
  • Piloter le déploiement des prestations de services (déploiement logistique des produits et des services chez le client)

Savoir-faire commerciaux :

  • Ecouter le client, analyser sa demande, produire une (ou des) réponse(s) adaptée(s)
  • Elaborer et procéder à des enquêtes de satisfaction client et interpréter les résultats
  • Elaborer les éléments administratifs liés au contrat du client (facture ou éléments de facture…)
  • Proposer des mesures correctives pour une meilleure satisfaction client

Connaissances associées :

  • Organisation de l’entreprise (« chaîne » des services liés au service client, chaînes logistiques de distribution) et procédures liées au fonctionnement de cette organisation
  • Aspects administratifs liés à l’ensemble des produits et des services de la gamme
  • Procédures de relance, de règlement et de contentieux
  • Connaissances juridiques (aspects réglementaires liés au contrat et à la vente)

Autres compétences :

  • Maitrise de l’anglais écrit et oral
  • Un plus : 2ème langue (allemand ou espagnol) serait un plus

Rémunération & conditions de recrutement :

  • Le salaire pour le poste sera fonction de l’expérience & des compétences situé en 30 & 40 K€ (13ème mois compris)
  • Prime sur objectif
  • CDI, prévoyance & Mutuelle

Le poste est basé à Fougères (35, Bretagne)

Pour Postuler  (Ref : RA/EMERAUDE/2013) :

  • Par mail : contact@emerauderh.com

L’auteur :

Blog RH de la société Émeraude RH : cabinet spécialisé dans les Ressources Humaines sur le Grand Ouest, la Bretagne, Rennes, Saint Malo, Dinan & Fougères. Émeraude RH intervient dans les 5 domaines suivants :

  • Recrutement (non cadres et cadres)
  • Conseil (RH et Relations sociales)
  • Formation (aux métiers et à la pratique des RH)
  • Accompagnement (à la mise en œuvre des solutions RH)
  • Le conseil & l’accompagnement des Groupements d’Employeurs (GE)

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